MaxPostPro

Публичная оферта на оказание услуг по подписке на сервис MaxPostPRO

г. Барнаул · Редакция от 21 октября 2026 г. · Опубликована по адресу maxpostpro.ru/oferta

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровая медиация» (ОГРН 1262200000369, ИНН 2224218092), далее — «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить договор оказания услуг по подписке на сервис MaxPostPRO на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

1. Термины

1.1.Сервис — программный комплекс MaxPostPRO: бот «MaxPostPRO АДМИН», бот «КЛИЕНТ», веб-админка на сайте maxpostpro.ru, мини-приложения (витрина, корзина, запись, статьи, голосования, предложка, отзывы), ИИ-помощник и программный интерфейс (API, MCP).

1.2.MAX — мессенджер MAX, в котором работают каналы и боты. MAX принадлежит третьему лицу, Исполнителю не принадлежит и им не контролируется.

1.3.Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший (акцептовавший) настоящую оферту.

1.4.Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, созданная при регистрации в боте «MaxPostPRO АДМИН».

1.5.Канал — канал Заказчика в MAX, подключённый к Сервису.

1.6.Подписчики — пользователи MAX, которые читают Канал и пользуются его кнопками, ботом и мини-приложениями.

1.7.Подписка — оплаченное право Заказчика пользоваться Сервисом для одного Канала в течение Периода подписки.

1.8.Период подписки — календарный месяц или его часть, за который внесена плата, в порядке Приложения № 1.

1.9.Пробный период — бесплатное пользование Сервисом в пределах, указанных в Приложении № 1.

1.10.Тариф — стоимость и длительность Подписки, указанные в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью Договора.

1.11.Канал MaxPostPRO — официальный канал Исполнителя в MAX: max.ru/channel_MaxPostPRO.

2. Общие положения и акцепт

2.1.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ).

2.2.Акцептом оферты является оплата Заказчиком счёта или QR-кода на оплату Подписки, сформированных в Сервисе (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента зачисления оплаты на счёт Исполнителя Договор считается заключённым в письменной форме.

2.3.Регистрация в Сервисе и пользование Пробным периодом означают согласие Заказчика с условиями Договора в части, применимой к бесплатному использованию Сервиса.

2.4.Оферта адресована только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд. Оплата принимается только с расчётного счёта организации или индивидуального предпринимателя.

2.5.Лицо, регистрирующее Аккаунт и совершающее оплату от имени Заказчика, подтверждает, что имеет на это полномочия.

2.6.Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): Заказчик вносит плату за право получать услуги Сервиса в течение Периода подписки независимо от того, в каком объёме он ими фактически воспользовался.

2.7.Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется по адресу maxpostpro.ru/oferta с указанием даты и вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок. Изменения не меняют стоимость уже оплаченных Периодов подписки. Продолжение пользования Сервисом после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

3. Предмет договора

3.1.Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к Сервису для одного Канала в течение оплаченного Периода подписки, а Заказчик обязуется оплатить Подписку по Тарифу.

3.2.Услуги включают:

• подключение бота Сервиса к Каналу;
• создание, отложенную публикацию, закрепление и правку постов и статей Канала;
• кнопки и мини-приложения для Подписчиков: витрина, корзина, запись на услуги, голосования, предложка, отзывы;
• приём заказов, заявок и сообщений Подписчиков и уведомления о них Заказчику;
• доступ сотрудников Заказчика к админке Канала.

3.3.Актуальный состав функций приводится в Сервисе и в Канале MaxPostPRO. Исполнитель развивает Сервис и вправе добавлять, изменять и убирать отдельные функции при сохранении его основного назначения — ведения канала бизнеса в MAX.

3.4.Исполнитель не является стороной сделок между Заказчиком и Подписчиками: не продаёт товары и услуги Заказчика, не принимает от Подписчиков денежные средства и не отвечает за качество, цену, сроки и доставку товаров и услуг Заказчика. Оплату заказов Подписчики вносят Заказчику напрямую способом, который указывает Заказчик.

3.5.Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Работа Сервиса возможна только при работе MAX и его программного интерфейса для ботов.

4. Подписка и пробный период

4.1.Подписка оформляется на один Канал. Для другого Канала оформляется и оплачивается отдельная Подписка.

4.2.Подписка включается автоматически после зачисления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

4.3.Автоматических списаний нет: каждый следующий Период подписки Заказчик оплачивает сам в разделе «Оплата» Сервиса. Следующий Период можно оплатить заранее.

4.4.Пробный период предоставляется один раз на Аккаунт на условиях Приложения № 1.

4.5.Если Пробный период или Подписка закончились, а следующий Период не оплачен, доступ к Сервису ограничивается: новые посты не выходят, отложенные снимаются с расписания, у Подписчиков перестают работать запись, предложка и голосования. Через срок, указанный в Приложении № 1, бот Сервиса выходит из Канала. После оплаты доступ восстанавливается, бот подключается к Каналу заново по инструкции в Сервисе.

4.6.Если Подписка не оплачивается более 6 (шести) месяцев подряд, Исполнитель вправе удалить материалы Аккаунта. Посты, уже опубликованные в Канале, остаются в MAX.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1.Стоимость и длительность Подписки указаны в Приложении № 1.

5.2.Оплата — 100 % предоплата в безналичном порядке: по QR-коду Системы быстрых платежей для бизнеса или по счёту, которые Заказчик формирует в разделе «Оплата» Сервиса. В назначении платежа должен быть указан номер счёта.

5.3.Сроки действия счёта и QR-кода указаны в Приложении № 1. По истечении срока Заказчик формирует новый счёт или QR-код.

5.4.Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Если сумма платежа меньше суммы счёта, Подписка не включается до доплаты. Ошибочно перечисленные суммы Исполнитель возвращает по письменному заявлению Заказчика на счёт, с которого они поступили.

5.5.Комиссии банка Заказчика оплачивает Заказчик.

5.6.Исполнитель вправе изменить Тариф, опубликовав новую редакцию Приложения № 1 не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу и сообщив об этом в Канале MaxPostPRO или в боте «MaxPostPRO АДМИН». Новая стоимость не применяется к Периодам подписки, оплаченным до её вступления в силу.

6. Приёмка услуг

6.1.Услуги за Период подписки считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в последний день Периода, если до этого дня Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.

6.2.Стороны согласились, что составление двустороннего акта не обязательно. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт или универсальный передаточный документ — через систему электронного документооборота или почтой. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не подписал документ и не направил мотивированный отказ, услуги считаются принятыми.

7. Права и обязанности сторон

7.1.Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в течение оплаченного Периода, кроме случаев, указанных в разделах 9–11;
• устранять неисправности на своей стороне в разумный срок;
• сообщать о плановых работах в Канале MaxPostPRO;
• не раскрывать третьим лицам данные Аккаунта, кроме случаев, предусмотренных законом и Договором;
• консультировать Заказчика по работе Сервиса через бот «MaxPostPRO АДМИН».

7.2.Исполнитель вправе:

• проводить технические работы с временной остановкой Сервиса;
• приостановить доступ Заказчика при нарушении им п. 7.3, по требованию государственных органов или администрации MAX;
• не публиковать и удалять материалы, нарушающие законодательство РФ или правила MAX;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг (хостинг, связь, банки, поставщики ИИ-моделей).

7.3.Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Подписку;
• указывать достоверные данные;
• хранить в тайне доступ к Аккаунту, ключам ИИ-помощника и API. Действия, совершённые из Аккаунта и с ключами Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком;
• соблюдать законодательство РФ и правила MAX, в том числе законодательство о рекламе (маркировку интернет-рекламы и передачу сведений о ней в ЕРИР Заказчик выполняет самостоятельно), о персональных данных, о защите прав потребителей, об информации;
• не рассылать спам, не размещать запрещённую информацию, не предлагать товары и услуги, оборот которых запрещён или требует лицензии, которой у Заказчика нет;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, не создавать чрезмерную нагрузку автоматическими запросами в обход API, не копировать, не перепродавать и не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя.

7.4.Заказчик вправе пользоваться всеми функциями Сервиса по Тарифу, предоставлять доступ своим сотрудникам (и отвечает за их действия), отказаться от Договора в порядке раздела 12.

7.5.Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. На срок Подписки Заказчику предоставляется право пользоваться Сервисом через Интернет по его назначению (простая неисключительная лицензия), вознаграждение за которое входит в стоимость Подписки. Права на материалы Канала принадлежат Заказчику; Заказчик разрешает Исполнителю хранить и обрабатывать их в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7.6.Исполнитель вправе упоминать Заказчика как клиента Сервиса и показывать публичные посты Канала в качестве примеров, если Заказчик не сообщил о своём возражении через бот «MaxPostPRO АДМИН».

8. Персональные данные

8.1.Заказчик является оператором персональных данных Подписчиков (имена, телефоны, адреса, состав заказов, записи, сообщения), которые собираются через Канал. Заказчик сам определяет цели обработки и отвечает за её законность: за наличие оснований и согласий, за свою политику обработки персональных данных и за уведомление Роскомнадзора.

8.2.Заключая Договор, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»):

• цель — исполнение Договора: приём заказов, записей и сообщений Подписчиков и передача их Заказчику;
• действия — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) Заказчику и его сотрудникам, блокирование, удаление, уничтожение;
• срок — срок действия Договора и срок, указанный в п. 4.6;
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность персональных данных, не обрабатывает их в собственных целях, принимает меры защиты по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, хранит базы данных на территории РФ и сообщает Заказчику об инцидентах с персональными данными без промедления после их выявления.

8.3.Персональные данные представителей и сотрудников Заказчика (имя и идентификатор в MAX, контактные данные) Исполнитель обрабатывает для исполнения Договора в порядке политики обработки персональных данных клиентов. Заказчик гарантирует, что эти лица уведомлены о такой обработке. Обработка персональных данных Подписчиков описана в политике для подписчиков.

8.4.Запросы к ИИ-помощнику Сервиса обрабатываются языковой моделью у российского облачного провайдера. Заказчик не передаёт ИИ-помощнику персональные данные Подписчиков без необходимости. Если Заказчик сам подключает к Сервису сторонний ИИ-сервис (например, ChatGPT) по ключу API, передачу данных такому сервису осуществляет Заказчик, и она регулируется правилами этого сервиса.

9. Ответственность

9.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны отвечают по законодательству РФ с учётом ограничений этого раздела.

9.2.Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует рост числа подписчиков, продаж, охватов или иной коммерческий результат, а также соответствие Сервиса ожиданиям Заказчика, не указанным в Договоре.

9.3.Исполнитель не отвечает:

• за работу, доступность, правила и решения MAX, в том числе за блокировку или удаление Канала, бота, постов и сообщений, изменение программного интерфейса, ограничение числа запросов, введение платы за функции;
• за содержание материалов Заказчика, в том числе текстов и изображений, созданных ИИ-помощником по запросу Заказчика — Заказчик проверяет их перед публикацией;
• за действия Подписчиков и третьих лиц, за сделки Заказчика с Подписчиками;
• за потерю данных и материалов по вине Заказчика или его сотрудников;
• за невозможность пользоваться Сервисом из-за оборудования, программ и подключения к Интернету на стороне Заказчика.

9.4.Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Период подписки, в котором возникло основание для ответственности. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к умышленному нарушению Договора (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

9.5.Проценты по ст. 317.1 ГК РФ на суммы предоплаты не начисляются.

9.6.Заказчик возмещает Исполнителю убытки, штрафы и расходы, понесённые из-за претензий третьих лиц и государственных органов в связи с материалами Канала или нарушением Заказчиком законодательства и правил MAX.

10. Форс-мажор и обстоятельства вне контроля Исполнителя

10.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

10.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

1. стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии и карантинные меры;
2. военные действия, мобилизация, военное положение, режим контртеррористической операции, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки;
3. акты и действия органов государственной власти: запреты и ограничения, решения о блокировке, ограничение работы сети Интернет и связи, в том числе отключение и замедление мобильного интернета, введение «белых списков» сайтов и сервисов, ограничение трафика техническими средствами противодействия угрозам; изменения законодательства, делающие исполнение Договора невозможным или незаконным;
4. санкции и ограничительные меры иностранных государств и организаций, уход с рынка поставщиков программного обеспечения, оборудования и облачных услуг;
5. аварии на сетях электроснабжения и связи;
6. DDoS-атаки и иные хакерские атаки, действие вредоносных программ, которые не удалось отразить разумными мерами.

10.3.Независимо от признания их непреодолимой силой, стороны признают обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает (п. 3 ст. 401 ГК РФ):

1. остановку, сбои, ограничения и изменения в работе MAX: недоступность мессенджера, программного интерфейса для ботов и мини-приложений; изменение правил, форматов и функций платформы; ограничение числа запросов и сообщений; блокировку, отзыв или ограничение бота, токена бота или Канала администрацией MAX; введение платы за функции; полное или частичное прекращение работы MAX, в том числе в отдельных регионах;
2. сбои, ограничение, блокировку, глушение и прекращение работы интернет-провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, дата-центров, облачных хранилищ, служб DNS — в том числе по требованию органов власти;
3. блокировку, замедление или ограничение доступа к Сервису или к MAX органами власти или операторами связи;
4. сбои банков и платёжных систем, включая Систему быстрых платежей, задержки зачисления платежей;
5. сбои и прекращение работы поставщиков ИИ-моделей.

10.4.Сторона, для которой исполнение стало невозможным, сообщает об этом другой стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда узнала о таких обстоятельствах, а если связь недоступна — сразу после её восстановления. Исполнитель вправе сообщить об обстоятельствах публикацией в Канале MaxPostPRO, в боте «MaxPostPRO АДМИН» или в Сервисе. Для общеизвестных обстоятельств (сбои MAX, ограничения работы Интернета и связи, сведения о которых опубликованы в СМИ или официальных источниках) документ Торгово-промышленной палаты не требуется.

10.5.Срок исполнения обязательств переносится на время действия таких обстоятельств и устранения их последствий. Время недоступности Сервиса по этим причинам не продлевает Период подписки и не уменьшает её стоимость. Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить Подписку на время недоступности.

10.6.Если обстоятельства, указанные в пп. 10.2 и 10.3, длятся более 30 (тридцати) календарных дней подряд и делают пользование Сервисом невозможным, каждая сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую сторону. Исполнитель возвращает плату за оставшиеся дни оплаченной Подписки — пропорционально, начиная со дня, следующего за днём отказа.

10.7.Если MAX окончательно прекратит работу или запретит подключение сторонних ботов к каналам, Договор прекращается. Исполнитель возвращает плату за оставшиеся дни оплаченной Подписки в порядке п. 10.6.

11. Работа сервиса и поддержка

11.1.Сервис работает круглосуточно. Исполнитель стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её. Кратковременные перерывы, необходимые для обновлений и обслуживания, не являются нарушением Договора.

11.2.Плановые работы Исполнитель по возможности проводит в ночное время и заранее сообщает о них в Канале MaxPostPRO.

11.3.Исполнитель делает резервные копии данных Сервиса. Важные материалы Заказчик рекомендуется сохранять также у себя.

11.4.Техническая поддержка оказывается через бот «MaxPostPRO АДМИН»; Исполнитель отвечает в разумный срок, как правило — в течение рабочего дня.

12. Срок действия и расторжение

12.1.Договор действует с момента акцепта до окончания последнего оплаченного Периода подписки и продлевается оплатой следующего Периода.

12.2.Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора (ст. 782 ГК РФ), сообщив об этом через бот «MaxPostPRO АДМИН» или письмом на почтовый адрес Исполнителя. Плата за начавшийся Период подписки не возвращается. Плата за оплаченные заранее Периоды, которые ещё не начались, возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения заявления на счёт, с которого она поступила.

12.3.Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, и вернуть плату за оставшиеся дни оплаченной Подписки пропорционально.

12.4.При существенном нарушении Заказчиком п. 7.3 (спам, запрещённые материалы, попытки взлома, перепродажа доступа) Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ и отказаться от Договора. В этом случае возвращается только плата за оплаченные заранее Периоды подписки, которые ещё не начались.

12.5.Прекращение Договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения.

13. Разрешение споров

13.1.Соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

13.2.Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде Алтайского края.

13.3.К Договору применяется право Российской Федерации.

14. Уведомления и документы

14.1.Юридически значимые сообщения стороны направляют через бот «MaxPostPRO АДМИН», через Сервис, по системе электронного документооборота или почтой по адресу, указанному в реквизитах. Сообщения, отправленные из Аккаунта Заказчика, считаются направленными Заказчиком. Общие уведомления для всех Заказчиков Исполнитель публикует в Канале MaxPostPRO.

14.2.Стороны признают счета, QR-коды и иные электронные документы, сформированные в Сервисе, равнозначными документам на бумаге.

15. Реквизиты Исполнителя

Распечатать или сохранить в PDF — через меню браузера «Печать».