MaxPostPro

Политика в отношении обработки персональных данных подписчиков каналов на MaxPostPRO

Редакция от 31 октября 2026 г. · maxpostpro.ru/privacy-subscribers · отдельно: политика для клиентов сервиса

1. Общие положения и роли

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные людей, которые пользуются функциями канала в мессенджере MAX, подключённого к сервису MaxPostPRO (заказ, запись, отзыв, голосование, предложка, переписка и др.).

Каналы и их подписчики находятся по всей территории Российской Федерации.

Политика для клиентов сервиса (владельцев каналов): maxpostpro.ru/privacy.

2. Категории субъектов

• подписчики и посетители каналов в MAX, подключённых к MaxPostPRO;
• пользователи, которые оформляют заказ, запись, оставляют отзыв, голосуют, пишут в предложку или в диалог канала;
• иные лица, чьи данные владелец канала вносит в базу клиентов вручную (например, запись по телефону).

3. Цели обработки

Цели определяет владелец канала. Типичные цели при использовании MaxPostPRO:

• приём и исполнение заказов из каталога (витрины) в канале;
• онлайн-запись на услуги и напоминания о визите;
• ответы на сообщения, предложку и заявки;
• публикация и модерация отзывов;
• учёт голосов в опросах канала;
• ведение базы клиентов владельца канала (история заказов, записей, заметок);
• уведомления подписчику о статусе заказа или записи.

ООО «Цифровая медиация» обрабатывает эти данные исключительно чтобы предоставить владельцу канала указанные функции сервиса и передать ему заявки и сообщения.

4. Правовые основания

1. Поручение Оператора (владельца канала) — обработка ООО «Цифровая медиация» на основании договора с владельцем канала (публичная оферта MaxPostPRO).
2. Согласие субъекта — когда владелец канала или интерфейс сервиса запрашивает согласие (передача телефона, оформление заказа, запись, отзыв и т. п.).
3. Исполнение договора с субъектом, стороной или выгодоприобретателем которого он является (заказ товара, запись на услугу у владельца канала).

Владелец канала самостоятельно обеспечивает наличие оснований для обработки и при необходимости публикует свою политику и согласия. MaxPostPRO не заменяет политику конкретного бизнеса.

5. Какие персональные данные обрабатываются и зачем

Состав зависит от того, какими кнопками и мини-приложениями канала вы пользуетесь. Через MaxPostPRO могут обрабатываться:

• Идентификатор в MAX, имя, фамилия / отображаемое имя, username, фото профиля — чтобы владелец канала видел, кто оставил заказ, запись, отзыв или сообщение, и мог ответить вам в MAX.
• Номер телефона — чтобы с вами связались по заказу или записи, подтвердили визит или доставку.
• Адрес доставки и способ получения — если в заказе выбрана доставка или нужно указать, куда привезти заказ.
• Состав заказа, сумма, комментарий к заказу, статус — чтобы принять и обработать заказ.
• Данные записи: услуга, дата и время, мастер/ресурс, комментарий и дополнительные поля, которые запросил владелец канала — чтобы забронировать время и напомнить о визите.
• Текст предложки и вложения — чтобы передать ваше сообщение владельцу канала.
• Текст отзыва, оценка, имя для публикации — чтобы показать отзыв в канале или на мини-сайте (если владелец канала это включил; контакт можно скрыть, если такая опция доступна).
• Голос в опросе (выбранный вариант) — чтобы посчитать результаты голосования.
• Текст переписки с ботом канала / входящие сообщения — чтобы владелец канала ответил вам.
• Заметки и метки в карточке клиента, которые добавляет владелец канала — для его учёта постоянных клиентов.
• Технические данные визита в мини-приложение (идентификатор сессии, время обращения) — для работы интерфейса и защиты от злоупотреблений.

Сервис не предназначен для сбора паспортных данных, СНИЛС, биометрии и специальных категорий персональных данных. Если владелец канала просит такие сведения вне стандартных форм MaxPostPRO — это его ответственность.

6. Перечень действий и способы обработки

По поручению владельца канала осуществляются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) владельцу канала и его сотрудникам с правом доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка — смешанным способом, с передачей по сети Интернет (HTTPS). Данные заявки и сообщений передаются владельцу канала в бот MaxPostPRO АДМИН и в веб-админку.

7. Срок и условия прекращения обработки

Дата начала обработки по настоящей редакции: 31.10.2026.

Данные хранятся, пока действует договор владельца канала с MaxPostPRO и пока они нужны владельцу канала для его целей (заказы, записи, база клиентов). При длительной неоплате подписки материалы аккаунта могут быть удалены в порядке оферты. Владелец канала может удалить отдельные записи, заказы и карточки клиентов раньше.

Обработка по поручению прекращается при отзыве поручения, расторжении договора с владельцем канала, достижении целей, отзыве согласия субъектом (если нет иных оснований) или по требованию закона.

8. Передача третьим лицам и трансграничная передача

• данные передаются владельцу канала и уполномоченным сотрудникам его команды в MaxPostPRO;
• доставка сообщений идёт через мессенджер MAX по его правилам;
• инфраструктура размещается у хостинг-провайдера на территории РФ.

ООО «Цифровая медиация» не продаёт персональные данные подписчиков и не передаёт их другим клиентам сервиса.

Трансграничная передача персональных данных подписчиков через MaxPostPRO не осуществляется. Базы данных хранятся на территории Российской Федерации.

9. Местонахождение базы данных

• Страна, город: Россия, Москва
• Организация, ответственная за хранение инфраструктуры: ООО «РЕГ.РУ»
• ИНН: 7733568767 · ОГРН: 1067746613494
• Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, офис 3

10. Меры по обеспечению безопасности

ООО «Цифровая медиация» принимает организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

1. HTTPS при передаче данных;
2. ограничение доступа сотрудников владельца канала по правам в команде;
3. хранение на серверах в РФ (дата-центр REG.RU, г. Москва);
4. резервное копирование;
5. уведомление владельца канала об инцидентах с персональными данными без промедления после выявления.

Сертифицированные шифровальные (криптографические) средства не используются. Обеспечивается 4-й уровень защищённости персональных данных в информационной системе сервиса (Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119).

11. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать информацию об обработке ваших данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, предусмотренных Законом, отзывать согласие и обжаловать нарушения в Роскомнадзоре или в суде.

Поскольку оператором ваших данных как клиента конкретного бизнеса является владелец канала, запросы об удалении заказа, записи или отзыва в первую очередь направляйте ему (в канал или бот этого бизнеса).

12. Порядок отзыва согласия и обращения

Владельцу канала — через его канал или бот в MAX (это основной адресат по вашим заказам и записям).

ООО «Цифровая медиация» (по вопросам работы платформы MaxPostPRO):

• канал MaxPostPRO;
• email: laakaa@yandex.ru;
• телефон: +7 (923) 167-18-66;
• почта: 656004, г. Барнаул, ул. Татарская, д. 19.

При отзыве согласия обработка, для которой согласие было единственным основанием, прекращается в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Данные, нужные владельцу канала для исполнения уже принятого заказа или записи, могут сохраняться до завершения обязательств.

13. Заключительные положения

1. Политика вступает в силу с 31.10.2026 и действует до замены новой редакцией.
2. Актуальная редакция: maxpostpro.ru/privacy-subscribers.
3. Пользование кнопками и мини-приложениями канала на MaxPostPRO означает ознакомление с тем, что ваши данные будут переданы владельцу этого канала для обработки заявки или сообщения.
4. Владелец канала может публиковать дополнительные правила своего бизнеса — они действуют наряду с настоящей Политикой.

Распечатать или сохранить в PDF — через меню браузера «Печать».